Créer les services publics de demain



Transformation des services publics : un secteur sous tension

La transformation numérique est devenue incontournable dans le secteur public suisse. Les défis auxquels sont confrontées les organisations publiques sont nombreux :
  • Processus longs et complexes
  • Tâches répétitives et à faible valeur ajoutée
  • Obsolescence des systèmes informatiques en place
  • Pression sur les budgets métier et informatique
Ces défis ne permettent plus aux services publiques de répondre aux besoins de leurs activités de manière pérenne. Il est essentiel de les transformer afin de fournir des services modernes, efficaces et de qualité répondant aux attentes de la population.


L’heure de l'Administration 4.0 a sonné

La numérisation des services publics permet plus de transparence, de flexibilité et de simplicité. Les citoyens bénéficient d'un gain de temps et d'une meilleure expérience basée sur la confiance. A l’interne, elle permet de briser les silos, réduire l’utilisation du papier, et simplifier les processus. La numérisation est donc un atout indéniable pour le secteur public, qui en modernisant ses services, pourra remplir ses différents objectifs :
  • Réduction des coûts et augmentation de la productivité grâce à l'automatisation et aux outils numériques
  • Amélioration des prestations grâce à de nouveaux services centrés sur l’utilisateur
  • Renforcement de la transparence et modernisation des services publics
  • Normalisation des outils utilisés et réduction de la complexité


Nous sommes le bon partenaire pour vous accompagner

Nous comprenons les enjeux et les tendances liés aux nouvelles technologies. Nous sommes bien équipés pour aider les organisations du secteur public à naviguer dans leur transformation numérique.

Notre équipe d'experts a une solide expérience de conseil et d’accompagnement dans l’analyse de processus métiers ainsi que dans l'évaluation de solutions du marché (benchmark) pouvant être augmentées pour répondre à des besoins spécifiques.

Notre méthodologie éprouvée permet également d’accompagner nos clients au-delà du conseil dans le but de réaliser, implémenter et déployer ces solutions sans en oublier la dimension humaine face à la gestion du changement des utilisateurs.

Nos services incluent, entre autres, la modernisation des applications, l'automatisation des processus métier et la mise en œuvre de solutions concrètes en terme de protection des données privées. Ces solutions peuvent aider à standardiser les processus, à augmenter la productivité et à réduire les coûts pour votre organisation :
Nouvelles technologies

Modernisation des applications

Mettre à jour les systèmes obsolètes améliore l’efficacité et la sécurité, et peut apporter de nouvelles opportunités. Cela permet un déploiement flexible et indépendant des composants, pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs.
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Automatisation

Automatisation

L'automatisation améliore l'efficacité et le contrôle des processus. Elle utilise la technologie pour exécuter des tâches répétitives et favorise l’innovation des processus. Il existe différents niveaux de complexité allant de l'automatisation de base à l'automatisation intelligente qui utilise l'IA.
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données privées

Protection des données privées

Nous incluons les principes de protection des données dans tous nos projets et aidons à mettre en place les bonnes pratiques. Nous soutenons la mise en place de modalités pour l'acquisition, le transfert et le stockage des données et élaborons un modèle de gouvernance garantissant la conformité à long terme.
En savoir plus

En plus de notre expertise technique et métier, nos chefs de projet sont certifiés Hermes, garantissant que vous travaillerez avec des professionnels qui peuvent vous accompagner dans les methodologies que vous connaissez et utilisez.


Démarrez votre transformation numérique dès aujourd’hui

Ne laissez pas des processus et des technologies obsolètes vous freiner. Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment nous pouvons aider votre organisation à se moderniser et à prospérer à l'ère du numérique.

Votre contact

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Fabrice Peer
Partner and Market Manager Lausanne
fpeer@openwt.com
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