Redéfinir l'organisation et la gouvernance numériques de notre client.

Situation

Avec la mise en place d'un incubateur numérique chargé du développement de prototypes numériques et de solutions pilotes, notre Client, un important fabricant suisse de technologies médicales, avait franchi une étape importante vers sa transformation numérique.

Après la livraison des premières solutions pilotes numériques, notre client a réalisé qu'il était nécessaire de repenser son organisation numérique et la gouvernance de son incubateur, afin d'éviter les défis qui sont apparus lors de la remise de ces solutions à l'équipe de développement commercial.

Avec cet objectif en tête, Open Web Technology a été sollicité pour apporter un regard indépendant et externe dans la création d'une organisation numérique et d'une gouvernance optimisées pour l'organisation globale de notre client.

Approche

L'équipe d'Open Web Technology, en collaboration avec le sponsor du projet, a défini une approche en trois étapes pour accomplir la mission.

1. Entretiens
   Dans un premier temps, notre équipe a planifié, mis en œuvre et évalué des entretiens avec des parties prenantes importantes afin d'en savoir plus sur les forces et les faiblesses de l'organisation numérique et des structures de gouvernance actuelles du client. Les entretiens ont également été utilisés pour susciter et consolider les idées de solutions existantes du client et pour tester nos propres idées de solutions.

2. Atelier
   À l'aide des informations recueillies à l'étape précédente, notre équipe, en étroite collaboration avec le commanditaire du projet, a pu générer un concept d'organisation et de gouvernance numériques optimisées. Au cours d'un atelier d'une journée, notre équipe a ensuite présenté les résultats des entretiens et le concept aux membres du projet. Lors de la discussion qui a suivi, les participants se sont mis d'accord sur les recommandations à suivre. La discussion a également révélé des domaines à approfondir.

3. Présentation de la direction
   Dans un troisième temps, notre équipe, avec le sponsor du projet et d'autres membres clés du projet, a présenté les résultats des entretiens et de l'atelier au conseil d'administration du client. Cette présentation a permis non seulement de reconnaître les avantages de la nouvelle organisation et de la gouvernance numériques proposées, mais aussi de définir les prochaines étapes de sa réalisation.

En quelques semaines seulement, Open Web Technology a réussi à générer un concept d'organisation et de gouvernance numérique optimisée pour une entreprise multinationale.

Sur la base de ce concept, notre client sera en mesure de mettre en œuvre une solution qui facilite considérablement la mise à l'échelle des solutions numériques prototypées en solutions commerciales.