Professionnalisation des capacités numériques internes

Notre client est l'une des principales compagnies d'assurance maladie en Suisse qui a commencé son parcours de digitalisation il y a plusieurs années. Comme nous l'avons vu avec de nombreux clients, ils s'appuyaient exclusivement sur des prestataires de services externes pour développer de nouveaux produits numériques jusqu'à présent.
Avec l'importance croissante des produits numériques pour leur offre globale aux clients, la décision stratégique d'internaliser les capacités de développement pour les produits destinés aux clients a été prise.
Cette étape a mis l'organisation face à des processus et des défis techniques qu'elle n'avait jamais relevés auparavant. Il s'agissait notamment d'établir une nouvelle méthode de travail pour l'équipe de l'usine numérique et les parties environnantes de l'organisation afin de permettre un développement agile des produits, de naviguer dans les structures complexes des systèmes informatiques existants avec de nombreuses applications tierces et de définir une feuille de route pour les incréments de produits à venir, ainsi que d'impliquer l'équipe de gestion pour gérer la nouvelle unité de manière adéquate.

Améliorer la réactivité aux besoins des clients et réduire les délais de commercialisation

En mettant en place l'usine numérique avec le soutien d'OpenWT, le client a pu commencer immédiatement le développement de nouvelles fonctionnalités pour ses produits numériques. Ainsi, nos experts chevronnés en matière d'infrastructure et de DevOps, de web

digital factory

Parcours itératif

  • Analyse des objectifs du client et détermination des besoins généraux en ressources.
  • Mise en place de la structure de gouvernance et des principes de fonctionnement de l'usine numérique
  • Amélioration continue du processus de développement des produits de l'usine numérique
  • Implication de l'ensemble de l'organisation pour briser les silos d'activité et unifier l'approche centrée sur l'utilisateur.
  • Transfert constant de connaissances aux ressources internes du client et formation de celles-ci.

<9 months

Required by digital factory team to take over development of most digital products

3x

Efficiency improvement in product testing by improving process and automatization

>4

Rating of new mobile app in appstore

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