Situation
Après avoir lancé un réseau social pour les gestionnaires d'actifs indépendants il y a plusieurs années, notre client, une grande banque, a contacté Open Web Technology pour définir avec elle les options disponibles pour accélérer sa transformation numérique. Le réseau social s'est avéré être un succès et notre client était motivé pour faire passer cet actif au niveau supérieur d'innovation. Dans ce contexte, la mission d'Open Web Technology était double : (i) évaluer le potentiel de croissance du réseau social et (ii) définir une feuille de route globale de transformation numérique.
Approche
Open Web Technology a suivi une approche en 4 étapes :
- Clarifier et quantifier le marché et les zones géographiques cibles.
- Déterminer une proposition de valeur claire pour la plate-forme et identifier les nouveaux services à améliorer/développer, étape par étape.
- Quantifier le plan d'affaires pour les différentes zones géographiques et les différents services.
- Suggérer la structure organisationnelle (la plus adaptée) pour accélérer la mise sur le marché de nouveaux services et rapprocher les compétences informatiques et commerciales.
En fournissant une perspective externe, Open Web Technology a pu cristalliser le rôle de la plateforme de médias sociaux dans la stratégie numérique globale de nos clients, y compris l'impact sur la structure organisationnelle. Le prochain défi est d'exécuter la feuille de route définie qui propose de lancer jusqu'à 50 nouveaux services numériques innovants dans des zones géographiques sélectionnées.
