Situation
Notre client, une entreprise internationale de premier plan opérant dans le secteur de l'agrochimie, nous a contactés pour nous aider à définir sa stratégie de transformation numérique. Ce projet s'inscrivait dans le cadre d'un processus de rebranding mondial en cours, dont l'objectif était de " défendre l'espace numérique au sein de l'industrie ". Par conséquent, les objectifs de cette transformation numérique étaient ambitieux et comprenaient de multiples flux interdépendants qui devaient être alignés et intégrés dans la stratégie globale.
Approche
Au cours d'une série d'ateliers avec les membres de l'équipe marketing globale, Open Web Technology a aidé à définir et à articuler une stratégie pour soutenir la transformation numérique de notre client.
Au cours de ce processus, nous avons rapidement été confrontés au défi passionnant que représente la transformation d'une entreprise très traditionnelle par le biais des nouvelles technologies : Il s'agissait non seulement d'un changement technologique, mais aussi d'un changement de culture d'entreprise et d'une redéfinition des valeurs fondamentales, y compris les aspects organisationnels, financiers et opérationnels. Après avoir défini certaines des principales tendances numériques mondiales - dispositifs portables, médias sociaux et big data - comme notre force motrice, nous avons conçu une approche qui permettrait à notre client d'apporter de la valeur à l'écosystème de ses clients et de renforcer ses capacités de vente et de marketing.
Afin de jeter les bases de cette révolution, nous avons commencé par quelques projets simples mais essentiels : Un nouveau site web mondial pour promouvoir la nouvelle marque et établir un canal de communication de confiance avec les clients, une plateforme de partage des connaissances d'entreprise pour numériser et consolider l'énorme masse de connaissances internes, et un certain nombre d'applications mobiles, à la fois pour un usage interne et externe, fournissant un nouvel ensemble de services pour améliorer la relation avec les clients, et pour ajouter de la valeur à leur travail.
Notre stratégie numérique était l'un des points forts de la présentation interne de la nouvelle marque mondiale, servant de premier point de preuve majeur de sa mise en œuvre. Open Web Technology a participé à la création et à la présentation de la stratégie, ainsi qu'à son exécution tout au long des premières étapes du processus de changement de marque. Nous avons spécifiquement assumé le rôle de diriger et de coordonner le développement et le lancement du site Web mondial, en passant d'une infrastructure totalement décentralisée de plus de 40 sites Web à une plate-forme en ligne unique. Cette tâche passionnante a nécessité l'alignement et la coordination de formations avec plus de 25 équipes de contenu à travers le monde, suivis de plusieurs lancements de sites web, dont pas moins de 20 ont été mis en ligne simultanément au cours des trois premiers mois.
