L'avenir de la télémédecine est numérique

Medgate est une entreprise de santé numérique opérant à l'échelle mondiale qui fournit des services à de nombreux assureurs maladie en Suisse en exploitant le plus grand centre de télémédecine d'Europe.

Les médecins et les professionnels formés travaillant pour Medgate apportent leur aide à des milliers de patients chaque jour et, le cas échéant, les orientent vers le bon prestataire de soins au bon moment.

Si environ la moitié des patients peuvent être traités par télémédecine, une visite chez le médecin est nécessaire pour l'autre moitié.

Que se passerait-il si nous pouvions détecter automatiquement si un patient peut ou non bénéficier d'une téléconsultation et, le cas échéant, le rediriger directement vers le prestataire de soins le plus approprié ?

Notre client a compris l'importance et la valeur derrière cette idée et le potentiel de révolutionner le secteur des soins de santé grâce à l'IA. Ils ont commencé leur voyage numérique avec IBM en 2016 et ont choisi Open Web Technology comme partenaire stratégique et technologique clé en 2017.

Une application mobile avec des capacités cognitives

OpenWT a développé les applications Medgate Android et iOS qui permettent des consultations vidéo entre patients et médecins (plus d'informations ici).

En parallèle, et en collaboration avec IBM, nous avons aidé notre partenaire à exploiter 7,5 millions de cas médicaux historiques collectés pendant 20 ans pour construire, certifier et mettre sur le marché une solution d'intelligence artificielle qui trie automatiquement les patients vers le bon soignant.

Le système de type chatbot prend en entrée les symptômes du patient. Ensuite, il passe par un questionnaire

Parcours itératif

  • Gérer le projet, la feuille de route, et collaborer avec les parties prenantes et les partenaires : Informatique, affaires médicales, opérations, juridique, recherche et traducteurs.
  • Fournir des recommandations stratégiques pour l'hébergement de la technologie et la vision du produit.
  • Développer le middleware qui gère la conversation et les recommandations, et permet de diriger la charge arbitraire vers les centres de télémédecine.
  • Concevoir un plan de suivi opérationnel, des indicateurs clés de performance et un tableau de bord.
  • Lancement du produit sur le marché et assistance pour se conformer aux réglementations CE.

Rencontrez l'équipe du projet !

team

De haut en bas à gauche, merci à Ivan Girardi (IBM), Anthony Dyson (Medgate), Chiara Marchiori (IBM), Jérémy Subtil (openWT), Douglas Dykeman (IBM), Robin Genolet (OpenWT), Andrea Giovannini (IBM), Henri Saenz (Medgate) et Daniel Karpati (Medgate).

Open Web Technology has extensive experience managing complex technology projects, and driving digitalization within the healthcare field. The combination of this with their strengths in solution development and familiarity with machine learning and data science, made them an ideal partner for Medgate in our AIDA initiative. Pierre, Alban, and Robin coordinated the collaboration of the expert teams at IBM and Medgate as well as leading their own internal team. Their competence, dedication and elan were crucial success factors.

Anthony Dyson, Medgate's CIO

4.2/5

Patient satisfaction

+25%

App users triaged automatically (and growing)

2

Languages supported. The system is built so that it can easily be translated into any language.

Votre contact

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Jean-Luc Jaquier
Partner and Head of Marketing
jljaquier@openwt.com
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