Lage
Unser Kunde, ein großes multinationales Unternehmen, hat sich seit einigen Jahren auf eine ehrgeizige Reise begeben, die darauf abzielt, digitale Technologien zu nutzen, um sein (Kern-)Geschäft zu transformieren. Eines der erklärten Ziele dieser Reise ist es, sein traditionelles Angebot zu erweitern und eine neue Reihe softwarebasierter Produkte zu entwickeln, die den Kunden über das Internet zur Verfügung gestellt werden können (z. B. TV-Unterhaltung, Cloud-Speicher usw.). Die Entwicklung dieses neuen Angebots hat sich als große Herausforderung für unseren Kunden erwiesen, der Open Web Technology gebeten hat, eine Reihe von pragmatischen Maßnahmen zu ermitteln und einzuführen, um seine Fähigkeit zur Bereitstellung softwarebasierter Produkte zu verbessern.
Ansatz
In enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen Geschäftsbereichen unseres Kunden (sowohl B2B als auch B2C) haben wir eine Reihe von pragmatischen Empfehlungen ausgearbeitet. Im Besonderen: Die Roadmap für softwarebasierte Produkte wurde durch die Fokussierung auf eine begrenzte Anzahl von Projekten, die gleichmäßig über die Geschäftsbereiche verteilt sind, präzisiert. Wir unterstützten die Geschäftsbereiche bei der Auswahl der relevanten Projekte. Um die Lieferfähigkeit der Projektteams zu verbessern, wurden softwarebasierte Produkte wie Mini-Startups organisiert, die "Squads" genannt werden. Das Squad-Konzept ist inspiriert von der von Spotify (einem 2006 gegründeten Musikstreaming-Unternehmen) veröffentlichten Organisation und wurde an die Größe und Organisation unseres Kunden angepasst (Einzelheiten zum Squad-Modell von Spotify finden Sie. Jedes Squad ist ein Vollzeit- und Multifunktionsteam (einschließlich Geschäfts- und IT-Kompetenzen) mit langfristiger Perspektive, das aus maximal 10 Mitgliedern besteht und an einem einzigen Standort arbeitet. Der "CEO" des Squads hat die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen, und trägt die volle Verantwortung für das Produkt. Den Squads müssen einige wichtige Voraussetzungen zur Verfügung gestellt werden: eine Reihe von APIs, die die Integration neuer softwarebasierter Produkte in die Backend-Infrastruktur und -Prozesse erleichtern; eine elastische Cloud-Infrastruktur, die einen schnellen Zugang zu einer skalierbaren Architektur ermöglicht und gleichzeitig operative Exzellenz garantiert; spezifische HR-Prozesse, um die erforderlichen neuen unternehmerischen und IT-Fähigkeiten zu rekrutieren und zu fördern. Auf der Ebene des Top-Managements wurde ein übergeordneter "Mentor" für softwarebasierte Produkte ernannt, um die Koordination und Synergien zwischen den Abteilungen zu gewährleisten und gleichzeitig eine neue Denkweise und Kultur im Unternehmen zu fördern.
Die Organisation unseres Kunden ist nun in der Lage, innovative softwarebasierte Produkte mit kurzen Release-Zyklen von maximal 6-9 Monaten zu liefern.
