Erfahrung mit digitalen Dienstleistungen im Gastgewerbe.

Eine Vision: den perfekten Arbeitsplatz schaffen

Unser Kunde, eine Schweizer Immobiliengesellschaft, baute das Millennium, ein architektonisch hochmodernes und innovatives Bürogebäude. Ihre Vision ist es, ihren Bewohnern das beste Gastfreundschaftserlebnis auf der Grundlage eines hochwertigen Dienstleistungsangebots zu bieten. Ihr Ziel ist es, der innovativste und prestigeträchtigste Akteur auf dem Markt zu werden. Sie brauchten einen Partner, der ihnen bei derKonzeption einer maßgeschneiderten digitalen Lösung zur Unterstützung des Dienstleistungsangebots des Gebäudes hilft, eine gemeinsame interne agile Entwicklungsfabrik schafft und sie bei der Entwicklung unterstützt.

Gestaltung der Erwartungen: Umwandlung der Vision in eine konkrete Auswahl von zu implementierenden Funktionalitäten

Die erste Herausforderung bestand darin, Personas und User-Journeys zu entwickeln, die den Bewohnern des Gebäudes entsprechen. Allerdings gab es das Gebäude noch nicht, und auch nicht die Bewohner. Gemeinsam mit dem Kunden definierten wir mehrere illustrative Bewohnerprofile. Ausgehend von der Vision unseres Kunden formten wir für unsere Profile typische Tagesabläufe in den Räumlichkeiten. Wir identifizierten kritische Schritte in der Reise, wo wir eine Lösung mit Mehrwert anbieten können. Dies führte uns zur Definition der Funktionsmatrix der zukünftigen Lösung. Die Funktionalitäten wurden nach dem Wert, den sie den Benutzern bringen würden, priorisiert, wodurch festgelegt wurde, was Teil der ersten Version der künftigen Lösung und der Roadmap für die Zukunft sein würde.

Planung für den Erfolg: Gestaltung des Benutzererlebnisses und Auswahl der richtigen Architektur für die Lösung

Unser Team aus Beratern, Designern und Softwarearchitekten arbeitete Hand in Hand, um das Produkt zu verwirklichen. Wir erstellten Prototypen, um unserem Kunden einen Eindruck davon zu vermitteln, wie die Endlösung aussehen würde. Mit Hilfe eines agilen Ansatzes führten wir mehrere Iterationen des Designs durch, die auf dem Feedback der wichtigsten Interessengruppen unseres Kunden basierten. Parallel dazu entwickelten wir den technischen Aspekt der Lösung und entwarfen eine zukunftssichere Architektur auf der Grundlage von Mikrodiensten. Auf der Grundlage des Design-Prototyps und der Architektur erstellte unser Team eine klare Roadmap für die Entwicklung der Lösung, einschließlich Meilensteinen und Aufwandsschätzungen.

Der Weg zur Realität: Aufbau eines agilen Teams und Entwicklung der Lösung

Auf der Grundlage der Erfahrung von OWT mit digitalen Projekten wählten wir einen agilen Ansatz, um die Entwicklung in Angriff zu nehmen. Das Team, das sich aus Ressourcen von OWT und dem Kunden zusammensetzte, baute eine starke Kultur der Zusammenarbeit auf, die durch die Regeln und Prozesse des gemeinsam definierten agilen Rahmens strukturiert wurde. Parallel dazu nutzten wir das Wissen von OWT, um eine Entwicklungsfabrik einzurichten, die die Implementierung der App unterstützt. Das Ergebnis ist ein flexibler und effizienter Weg, Iterationen des erwarteten Produkts zu liefern und es im Hinblick auf das kontinuierliche Feedback des Business-Teams anzupassen.

Begrüßung der Millennium-Bewohner und Sammlung der ersten Rückmeldungen

Im Sommer 2021 wurde das Millennium-Gebäude offiziell eröffnet und war bereit, seine ersten Bewohner zu empfangen. Gleichzeitig wurde unsere Lösung in die Produktion überführt und stand den Endnutzern zur Verfügung.

Die Bewohner gewöhnten sich schnell an die neue Lösung und erkannten den Wert, den sie für ihren Büroalltag haben könnte. Ihr Feedback war positiv, und wir führen diesen Erfolg auf unsere Blueprint-Phase zurück, die es uns ermöglichte, ihre Bedürfnisse und Erwartungen genau zu erfassen.

Iterative Reise

• Erfassen der Kernbedürfnisse durch eine Blaupause

Wir entwickelten und identifizierten die zu implementierenden Funktionalitäten und erstellten Wireframes, Spezifikationen und eine klare Roadmap.

• Erstellung einer hochwertigen Lösung mit innovativer Benutzererfahrung

Unter Verwendung neuester Technologien und UX-Praktiken haben wir eine elegante, homogene PWA-Anwendung entwickelt, die ein neues Arbeitsplatzerlebnis bietet.

• Aufbau eines effizienten agilen Teams und Verfeinerung seiner Prozesse

Dank unserer langjährigen Erfahrung haben wir zusammen mit unserem Kunden ein stabiles Team mit robusten und agilen Prozessen aufgebaut.

Über Millennium

Mit den Schwerpunkten Innovation, Kommunikation, Design, Umwelt und Kultur bietet das Millennium den besten Ort zum Arbeiten. Das Millennium ist das prestigeträchtigste und innovativste Gebäude der Schweiz, in dem man arbeiten, sich austauschen und sich wie zu Hause fühlen kann. Mit seiner eleganten Architektur und seinen hochwertigen Dienstleistungen fördert das Millennium die Interaktion innerhalb des Unternehmens und mit den Kunden.

Die Mission des Millennium-Teams ist es, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Das Millennium bietet Ihnen die fortschrittlichsten Technologien zum Greifen nah. Millennium bringt die fortschrittlichsten Technologien zu jedem. Immer effizient, einfach und sicher, um Ihr Berufsleben zu vereinfachen.